Sumário
Bem-vindo
Como utilizar este guia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Para obter mais informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Noções básicas e conexões da impressora
Entender o funcionamento das peças e as funções da impressora . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Conectando a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
No Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
No Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Utilizando a impressora em uma rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
No Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Alterando as configurações de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Utilizando os cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Substituindo os cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Alinhando os cartuchos de impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Limpando os cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Imprimindo a partir de programas de software do MS-DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Impressão e carregamento de mídia
Carregando papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Bandeja de papel principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Alimentador manual traseiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Margens mínimas de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Imprimindo em papéis de vários tipos e tamanhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Imprimindo em transparências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Imprimindo em mídias HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Imprimindo em papéis de tamanho padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Imprimindo em papéis de tamanho personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Imprimindo em envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Imprimindo em cartões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Imprimindo em papéis comuns espessos ou papéis fotográficos . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Imprimindo nos dois lados do papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
No Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
No Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Entender os recursos inteligentes do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Utilizando a Caixa de ferramentas
Guia Status da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Guia Informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
myPrintMileage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Encomenda direta de suprimentos de impressão na caixa de ferramentas . . . . . . 4-3
Guia Serviços da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Utilizando o Utilitário HP Inkjet (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Exibição do Utilitário HP Inkjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Exibição dos painéis do Utilitário HP Inkjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
ii
PTWW
Solução de problemas
A impressora não liga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
A impressora não está respondendo (nada é impresso) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Problema de alimentação de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Problema de distorção do papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
O papel está congestionado na impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Dicas para evitar congestionamentos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Uma página em branco é ejetada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Má qualidade de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
As impressões estão desbotadas ou as cores estão opacas . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
As cores estão se misturando entre si . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
A tinta está se espalhando em áreas brancas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
A tinta não está preenchendo textos ou gráficos totalmente. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
As bordas do texto estão serrilhadas (irregulares) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Algo está ausente ou incorreto na página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Resultados inesperados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Textos ou gráficos estão recortados nas bordas da página . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
A posição de textos ou gráficos está incorreta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Caracteres ilegíveis foram impressos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
As fontes incorretas foram impressas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
As cores impressas são diferentes das cores originais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Impressões lentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Os indicadores luminosos da impressora estão piscando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Problema de impressão em rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Desinstalação do software da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Falha na instalação do USB ou nada é impresso por meio do USB . . . . . . . . . . . . . . 5-13
A impressora não imprime após a troca de portas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Problema com os cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Impressão de uma página de amostra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Impressão de uma página de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Cancelamento de um trabalho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Assistência ao cliente
Especificações da impressora
Suprimentos e acessórios HP
Informações regulamentares
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard
Índice remissivo
PTWW
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