As cores impressas são diferentes das cores originais
Quando as cores estão completamente incorretas (por exemplo, quando a cor vermelha é
impressa como azul ou amarelo), pode ser um sinal de que uma ou mais cores estão
ausentes no cartucho de tinta colorida.
Se você tiver instalado a Caixa de ferramentas no sistema, acesse-a para verificar os
níveis de tinta dos cartuchos de impressão no Windows. Para abrir da Caixa de
ferramentas, clique em Iniciar, aponte para Programas, hp deskjet série 9300 e, em
seguida, clique em Caixa de ferramentas hp deskjet série 9300.
Se necessário, limpe os cartuchos de impressão depois de imprimir uma página de teste.
Consulte
“Limpando os cartuchos de impressão”
para obter instruções.
As cores apresentam tons de cinza ou estão corretas, mas apresentam tons incorretos:
• Se as cores forem impressas em tons de cinza, provavelmente caixa de verificação
Imprimir em escala de cinza está marcada no driver da impressora. Para impressões
coloridas, desmarque a aixa de verificação Imprimir em escala de cinza na guia Cor.
• Se o matiz ou a tonalidade estiver alterado, talvez a configuração incorreta esteja
selecionada no driver da impressora. Selecione a guia Cor e verifique se os controles
deslizantes de cor estão na posição central.
Verifique o tipo de papel.
Papéis coloridos podem causar incompatibilidades nas impressões. Tente imprimir em
papéis brancos comuns.
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Impressões lentas
Para melhorar o desempenho da sua impressora, faça o seguinte:
Utilize um cabo paralelo IEEE-1284 para ativar a comunicação bidirecional.
Verifique a configuração do sistema:
• Consulte
“Especificações da impressora”
para conhecer os requisitos mínimos
de sistema.
• Talvez não haja espaço suficiente no disco rígido do sistema
Para impressões em papéis de 11 por 17 polegadas, convém possuir pelo menos
50 MB de espaço livre adicional no disco rígido do sistema. Se você estiver imprimindo
arquivos de imagem fotográfica ou com muitos gráficos, verifique se há espaço
adicional suficiente no disco rígido (mais de 50 MB).
• Talvez não haja memória virtual suficiente no sistema
Aumente o tamanho da memória virtual do sistema.
Verifique as configurações de portas e cabos (somente para Windows 98/Me):
• Se você estiver utilizando uma conexão paralela, tente substituí-la por uma conexão
USB. Para obter mais informações, consulte
“Conectando a impressora”
.
• A configuração de porta no sistema não está definida como ECP
Consulte o manual que acompanha o computador para obter informações sobre
como alterar a configuração de porta ou entre em contato com o fabricante
desse computador.
Pode haver pouca tinta em um cartucho de impressão.
Verifique os LEDs da impressora para confirmar se não estão acesos (consulte
“Os
indicadores luminosos da impressora estão piscando”
e
“Problema com os cartuchos de
impressão”
para obter mais informações). Substitua qualquer cartucho de impressão com
pouca tinta ou sem tinta e, em seguida, tente imprimir novamente. Consulte
“Substituindo
os cartuchos de impressão”
para obter instruções.
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Os indicadores luminosos da impressora estão piscando
O indicador luminoso de energia pisca durante a impressão. Isso é normal.
O indicador luminoso de energia pisca duas vezes e é aceso e pisca uma vez e é apagado
quando um trabalho de impressão está sendo cancelado.
Quando você visualizar isto... A causa provável do problema pode ser...
Indicador luminoso de energia
aceso e
indicador luminoso de Continuar
piscando
A impressora está sem papel
O papel precisa ser removido
Há uma incompatibilidade de tamanho ou tipo de papel
A impressora não está mais recebendo dados
A impressora está aguardando a secagem da página atual
antes de imprimir a página seguinte
A unidade Duplex Manual está aguardando a ação do usuário
Há uma incompatibilidade no tamanho da mídia
Consulte
“Carregando papel”
e
“Imprimindo em papéis de
tamanho padrão”
para obter mais informações.
Indicador luminoso de energia
aceso e
indicador luminoso dos Cartuchos
de impressão piscando
Cartucho incompatível
Instalação incorreta
Cartucho de impressão danificado ou inutilizável
Consulte a embalagem do cartucho de impressão para verificar
se ele foi projetado para o modelo da sua impressora. Para obter
instruções sobre a instalação de cartuchos, consulte
“Substituindo os cartuchos de impressão”
.
Indicadores luminosos de
energia e Cartuchos de impressão
acessos
Pouca tinta ou sem tinta
Substitua qualquer cartucho de impressão com pouca tinta ou
sem tinta e, em seguida, tente imprimir novamente. Consulte
“Substituindo os cartuchos de impressão”
para obter instruções.
Indicadores luminosos de energia
e Continuar piscando
O movimento do cartucho de impressão pode estar bloqueado.
Desligue a impressora e abra a sua tampa superior para fazer
o seguinte:
Remova qualquer material de embalagem da impressora.
Verifique se existem papéis amassados ou congestionados
na impressora. Remova o excesso de papel e, em seguida,
retire o papel congestionado dos cilíndros. Consulte
“O papel
está congestionado na impressora”
.
Quando não houver obstruções, desligue a impressora e, em
seguida, ligue-a novamente.
Indicador luminoso de
Continuar piscando
O papel está congestionado ou o motor está paralisado.
Consulte
“O papel está congestionado na impressora”
.
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