Problem med nettverksutskrift
Dette avsnittet hjelper deg med feilsøking hvis du har problemer å skrive ut på en delt skriver.
Kontroller følgende:
Kontroller at skriveren er på og toppdekselet lukket.
Kontroller at knotten på bakpanelet er i låst posisjon.
Kontroller at patronene er lagt i riktig (se
“Skifte ut blekkpatronene”
), og at papir er lagt
ordentlig i skriveren (se
“Legge i papir”
).
Kontroller at nettverkskabelen og skriverkabelkoplingene er ordentlig på plass.
Hvis
FORTSETT
-knappen blinker, trykker du på den og venter noen sekunder på at
utskriften skal starte.
Hvis utskriften ikke fortsetter, kontrollerer du om det er fastkjørt papir under toppdekselet.
Se
“Papir har kjørt seg fast i skriveren”
for instruksjoner om hvordan du fjerner
fastkjørt papir.
Når du har kontrollert skriveren, prøver du å skrive ut et dokument fra en annen klient via
nettverket.
Hvis dokumentet var sendt fra en annen klient og skrevet ut, er systeminnstillingene
sannsynligvis ikke riktig konfigurert for å bruke denne skriveren. Kontakt systemadministrator
for å løse problemet.
Hvis dokumentet ikke ble vellykket utskrevet fra en annen klient:
1
Kople skriveren til en PC som kjører Windows.
2
Installer skriverprogramvaren hvis den ikke er installert tidligere på denne PCen.
3
Dobbeltklikk Toolbox-ikonet på skrivebordet eller i programgruppen for skriveren.
4
Klikk Skriv ut en demoside i kategorien Skrivertjenester.
Hvis demosiden skrives ut, virker skriveren, men det kan hende at nettverksinnstillingene
ikke er riktig konfigurert. Kontakt nettverksadministrator hvis du vil ha mer informasjon.
Hvis demosiden ikke ble skrevet ut, skyldes dette problemet sannsynligvis en feil i skriveren
eller i datamaskinsystemet. Kontakt HPs kundestøttesenter for hjelp (se
“Kundestøtte”
).
Noter serienummer, skrivermodell og alle tilgjengelige opplysninger om datamaskinsystemet
før du ringer.
Fortsettlampen blinker
Papir er fastkjørt, eller motoren har stoppet. Se
“Papir har kjørt
seg fast i skriveren”
.
Alle lampene blinker
Slå skriveren av og på igjen. Hvis alle lampene fortsatt blinker,
tar du skriverens strømledning ut av veggkontakten, slik at
strømforsyningen er fullstendig slått av. Hvis problemet vedvarer,
skyldes det sannsynligvis en feil i skriveren. Kontakt HPs
kundestøttesenter (se
“Kundestøtte”
).
Når du ser dette ...
Skyldes problemet sannsynligvis ...
Det anbefales ikke å dele skriveren i nettverksmiljøer der Macintosh-maskiner og
PCer blandes.
NOWW
5-11