Stampa lenta
Per aumentare il rendimento della stampante, verificare di:
Usare un cavo parallelo IEEE-1284 per consentire la comunicazione bidirezionale.
Controllare la configurazione di sistema:
• Per i requisiti minimi di sistema, vedere
“Specifiche della stampante”
.
• Lo spazio sul disco rigido del sistema potrebbe non essere sufficiente.
Per la stampa su carta da 11 x 17 pollici, si consigliano almeno 50 MB di spazio libero
aggiuntivo sul disco rigido del sistema. Se si stanno stampando file che contengono
molti oggetti di grafica o file di immagini fotografiche, verificare di disporre di uno spazio
aggiuntivo sufficiente sul disco rigido (più di 50 MB).
• La memoria virtuale del sistema potrebbe non essere sufficiente.
Aumentare le dimensioni della memoria virtuale del sistema.
Controllare le impostazioni della porta e del cavo in uso (solo Windows 98/Me):
• Se si utilizza una connessione parallela, provare a passare ad una connessione USB.
Per ulteriori informazioni, vedere
“Collegamento della stampante”
.
• La configurazione impostata per la porta del sistema non è ECP.
Consultare il manuale fornito con il computer per informazioni su come modificare
l'impostazione della porta oppure rivolgersi al produttore del computer.
L’inchiostro potrebbe scarseggiare in una cartuccia di stampa.
Controllare i LED della stampante per verificare che non siano accesi (per ulteriori
informazioni, vedere
“Le spie della stampante lampeggiano”
e
“Problemi con le cartucce
di stampa”
. Sostituire le cartucce con poco inchiostro o scariche e riprovare a stampare.
Per istruzioni al riguardo, vedere
“Sostituzione delle cartucce di stampa”
.
ITWW
5-10
Le spie della stampante lampeggiano
Durante la stampa la spia Accensione lampeggia. Questa è la condizione normale.
La spia di Accensione si accende 2 volte e spegne 1 volta durante l’annullamento di un
processo di stampa.
Quando si vede...
La causa probabile è...
La spia Accensione è accesa e
la spia Riavvia lampeggia.
La carta nella stampante è esaurita.
Occorre far uscire la carta.
Un formato o tipo di carta non corrisponde.
La stampante non sta più ricevendo dati.
La stampante sta aspettando che la pagina si asciughi prima
di stampare la pagina successiva.
Il duplex manuale sta attendendo l’intervento dell’utente.
Il formato di un supporto non corrisponde.
Per ulteriori informazioni, vedere
“Caricamento della carta”
e
“Stampa su carta di formato standard”
.
La spia Accensione è accesa e
la spia Cartuccia di stampa
lampeggia
Cartuccia incompatibile
Installazione errata
Cartuccia di stampa danneggiata o non utilizzabile
Per verificare che la cartuccia di stampa sia idonea per il modello
di stampante in uso, vedere l’imabllo della cartuccia. Per istruzioni
sull’installazione delle cartucce di stampa, vedere
“Sostituzione
delle cartucce di stampa”
.
Le spie Accensione e
Cartucce di stampa sono accese.
Inchiostro scarso o esaurito
Sostituire le cartucce con poco inchiostro o esaurite e riprovare a
stampare. Per istruzioni al riguardo, vedere
“Sostituzione delle
cartucce di stampa”
.
Le spie Accensione e Riavvia
lampeggiano.
Il meccanismo di spostamento della cartuccia di stampa potrebbe
essere bloccato. Spegnere la stampante e aprire il coperchio
superiore per effettuare un controllo:
Togliere il materiale di imballo dalla stampante.
Controllare se vi è carta arricciata o inceppata nella
stampante. Rimuovere la carta in eccesso, quindi eliminare la
carta inceppata dai rulli. Vedere
“La carta è inceppata nella
stampante”
.
Eliminate le ostruzioni, spegnere e riaccendere la stampante.
La spia Riavvia lampeggia.
La carta si è inceppata o il motorino della carta è in stallo. Vedere
“La carta è inceppata nella stampante”
.
5-11
ITWW
Problemi con la stampa in rete
Questa sezione fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi durante la stampa su una
stampante condivisa.
Effettuare i controlli seguenti:
Verificare che la stampante si accesa e il coperchio superiore sia chiuso.
Verificare che la manopola del pannello posteriore sia in posizione di chiusura.
Controllare che le cartucce siano installate correttamente (vedere
“Sostituzione delle
cartucce di stampa”
) e che la carta sia caricata correttamente nella stampante (vedere
“Caricamento della carta”
).
Verificare che i collegamenti del cavo di rete e del cavo della stampante siano saldi.
Se il pulsante
R
IAVVIA
lampeggia, premerlo e attendere qualche secondo per vedere se la
stampa riprende.
Se la stampa non riprende, controllare se sotto il coperchio superiore della stampante si
vede carta inceppata. Vedere
“La carta è inceppata nella stampante”
per istruzioni su
come eliminare un inceppamento.
Dopo aver controllato la stampante, provare a stampare un documento da un altro client
in rete.
Se il documento inviato da un altro client è stato stampato, è probabile che le impostazioni
del sistema in uso non siano configurate correttamente per l’uso di questa stampante.
Controllare con l’amministratore del sistema e trovare insieme la soluzione del problema.
Se l’altro client non riesce a stampare correttamente il documento:
1
Collegare la stampante ad un PC con sistema Windows.
2
Se non già precedentemente installato in questo PC, installare il software della
stampante.
3
Fare doppio clic sull’icona Casella degli strumenti del desktop o nel gruppo di programmi
della stampante.
4
Fare clic su Stampa pagina di prova dalla scheda Stato della stampante.
Se la pagina dimostrativa viene stampata, la stampante sta funzionando, ma potrebbero non
essere configurate correttamente le impostazioni di rete. Per ulteriori informazioni controllare
con l’amministratore di rete.
Se la pagina dimostrativa non viene stampata, è probabile che la causa del problema sia un
guasto della stampante o del sistema del computer. Per istruzioni, contattare il Centro di
assistenza clienti HP (vedere
“Assistenza clienti”
).
Prima di chiamare, registrareil numero di serie e il modello della stampante, insieme a tutte
le informazioni disponibili sul sistema del computer.
Tutte le spie lampeggiano.
Spegnere e riaccendere la stampante. Se tutte le spie
continuano a lampeggiare, rimuovere la spina di alimentazione
dalla presa a parete per escludere completamente
l’alimentazione. Se il problema persiste, la causa probabile è
un guasto della stampante. Contattare il Centro di assistenza
clienti HP (vedere
“Assistenza clienti”
).
Quando si vede...
La causa probabile è...
Si sconsiglia di condividere la stampante in ambienti di rete misti Mac e PC.
ITWW
5-12