La impresora no imprime luego de cambiar de puerto
Asegúrese de que el cable que utiliza esté correctamente conectado al equipo y a la
impresora.
Asegúrese de que la impresora esté apagada al cambiar de puerto. Si no está apagada,
apáguela, espere unos segundos y vuelva a encenderla.
Compruebe que la configuración del puerto coincida con la conexión física: Haga clic en
Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000)
o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botón derecho en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha Detalles (Windows 98 y Me) o
en la ficha Puertos (Windows NT 4.0, 2000 y XP) y revise la configuración del puerto.
Imprima una página de prueba: Haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione
Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP).
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir página de prueba. Si la página de
prueba se imprime, asegúrese de que la aplicación desde la cual intenta imprimir tenga
seleccionada la impresora correcta.
No conecte el cable paralelo y el USB simultáneamente a la impresora. Utilice sólo un tipo de
conexión a la impresora a la vez.
ESWW
5-15
Problema con los cartuchos de impresión
Cuando abre la cubierta de acceso de la impresora, la flecha amarilla de la base del cartucho
de impresión se alinea con uno de los iconos cercanos a la parte posterior de la impresora. Si
la luz de estado de los cartuchos de impresión parpadea, abra la cubierta de acceso de la
impresora y siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Si la flecha apunta hacia... Significa...
Para resolver el problema...
Problema con el cartucho
de impresión de color
El cartucho de impresión:
no está instalado
está instalado
incorrectamente
es el cartucho de
impresión incorrecto
para la impresora
está defectuoso
1
Inserte un cartucho de impresión, si
no hay ninguno.
2
Vuelva a insertar el cartucho de
impresión, si lo hay.
3
Si lo anterior no resuelve el
problema, verifique que el cartucho
de color sea HP serie C6578 y que
el cartucho negro sea HP
serie 51645.
4
Si el problema persiste, reemplace
el cartucho.
Problema con el cartucho
de impresión negro
El cartucho de impresión de
color
tiene poca tinta
El cartucho de impresión de
color tiene poca tinta.
Considere el reemplazo del cartucho de
color por uno HP serie C6578 .
El cartucho de impresión negro
tiene poca tinta
El cartucho de impresión
negro tiene poca tinta.
Considere el reemplazo del cartucho
negro por uno HP serie 51645.
Cartuchos de impresión sin
problemas
Los cartuchos de impresión
funcionan correctamente.
No hay problema.
5-16
ESWW
Impresión de una página de muestra
La impresión de una página de muestra sin conexión a un equipo verifica que la impresora
esté correctamente configurada.
1
Apague la impresora, espere unos segundos y vuelva a encenderla presionando el botón
de
ALIMENTACIÓN
.
2
Mantenga presionado el botón
R
EANUDAR
y suéltelo cuando la luz Reanudar comience a
parpadear. La impresora imprime una página de muestra.