Contents
Welcome
Using this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
For more information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Printer basics and connections
Understanding the printer parts and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Connecting the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
For Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
For Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Using the printer on a network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
For Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Changing print settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Using the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Replacing the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Aligning the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Cleaning the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Printing from MS-DOS software programs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Printing and loading media
Loading paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Main paper tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Rear manual feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Minimum printing margins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Printing on various paper types and sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Printing on transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Printing on HP media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Printing on standard-sized paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Printing on custom-sized paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Printing on envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Printing on cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Printing on thick plain paper or photo paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Printing on both sides of the paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
For Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
For Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Understanding smart software features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Using the Toolbox
Printer Status tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Information tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
myPrintMileage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Ordering printing supplies directly through the Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Printer Services tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Using the HP Inkjet Utility (Macintosh). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Displaying the HP Inkjet Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Viewing the HP Inkjet Utility panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
iv
ENWW
Troubleshooting
Power cannot be turned on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Printer is not responding (nothing prints) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Paper feed problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Paper skew problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Paper is jammed in the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Tips for avoiding paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
A blank page is ejected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Poor print quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Printout is faded or colors are dull . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Colors are bleeding into each other. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Ink is smearing onto white (blank) areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Ink is not filling the text or graphics completely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Text is jagged at the edges (not smooth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Something on the page is missing or incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Unexpected results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Text or graphics are cut off at page edges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Placement of the text or graphics is incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Meaningless characters are printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Wrong fonts are printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Colors are different than they should be . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Slow printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Printer lights blink. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Network printing problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Uninstalling the printer software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
USB installation failed or nothing prints through USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Printer does not print after switching ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Print cartridge problem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Printing a sample page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Printing a diagnostic page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Cancelling a print job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Customer Support
Printer specifications
HP supplies and accessories
Regulatory information
Hewlett-Packard Limited Warranty Statement
Index
ENWW
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